Sabe aquela mensagem do banco solicitando atualização? Mostramos por que você deve apagar na hora

Os bancos são as instituições mais visadas para tal. Não à toa, o tempo todo vemos comunicações oficiais de entidades bancárias avisando que elas nunca pedem senhas por telefone, email ou whatsapp, além de alertarem sobre o cuidado com mensagens e links falsos - uma das formas mais utilizadas por golpistas.

Golpes virtuais comuns envolvendo bancos que você pode evitar

Analisando o ano de 2025, no estado de São Paulo, cerca de 30 milhões de pessoas foram alvos de ataques virtuais. Esse número, reunido e analisado pela Fundação Seade, corresponde a 88% da população estadual. As mensagens e ligações suspeitas estão entre as principais formas de golpes.

Duvide de:

• Mensagens em tom de urgência ou ameaça, como: “sua conta será bloqueada se você não atualizar seu cadastro” (ou similares), “aviso final”, “última chance”, “evite cancelamento”;

• Mensagens ou ligações que precisam da sua senha, credenciais ou códigos únicos para realizar alguma ação/acesso, não importa qual for;

• Links e QR Codes que não são oficiais (você pode sempre confirmar entrando direto no site ou aplicativo dos bancos, fora da mensagem). Suspeite de links que tem a URL encurtada, letras estranhas no meio das palavras e sem domínio oficial;

• Atualização cadastral fora do aplicativo oficial;

• Nomes genéricos, mensagens com escrita incorreta, mensagens que precisam que você tome uma ação imediata, como “compra aprovada, clique para cancelar”, “PIX agendado, confirme para bloquear”.

Os bancos não exigem nenhuma ação sua fora do aplicativo oficial. Sempre que você precisar realizar algum cadastro, atualização ou afins, você conseguirá fazer isso sem ser encaminhado por links aleatórios ou passar seus dados pessoais para um terceiro.

O que fazer se você perceber um golpe

Se você identificar uma tentativa de golpe, não clique, escaneie QR Code ou baixe nenhum arquivo. Denuncie o número, se for uma mensagem de whatsapp, e delete logo em seguida. Caso você tenha clicado em algum link suspeito, feche a página e não preencha nenhum dado.

Se acontecer de conseguirem algum dado seu, mude sua senha imediatamente via canais oficiais do banco. Entre em contato por ligação avisando o ocorrido e desconecte todos os dispositivos logados prontamente.

Em caso de dúvida, sempre entre em contato por dentro do aplicativo oficial ou digitando o site/ligando nos endereços certos. Não faça esse caminho via nenhum link ou mensagem automática.